ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ AΡΧΕΙΟΥ

• Φορείς - Υπηρεσίες

Εντός του Φεβρουαρίου τ.ε., ξεκίνησε μια νέα υπηρεσία εξυπηρέτησης επιχειρήσεων και πολιτών από την Γενική Δ/νση Εφορίας, μέσω Τηλεφωνικού Κέντρου (Call Centre), όπου οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να εξυπηρετούνται και να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για θέματα που σχετίζονται με την φορολογική διοίκηση. Η υπηρεσία  είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Πέμπτη, από ώρα 09:00-20:00 και Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 16:00. Για να εξασφαλιστεί η παροχή βοήθειας και η υψηλής ποιότητα πληροφόρησης, τα εν λόγω Τηλεφωνικά Κέντρα έχουν στελεχωθεί με εκπαιδευμένο προσωπικό και με προηγμένα λειτουργικά συστήματα για τη διαχείριση των κλήσεων. Οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν τον τύπο των πληροφοριών, μέσω αυτόματης απάντησης.